Lernziele
- Werbemaßnahmen richtig einsetzen
- Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
- Beschwerden und Reklamation zu bearbeiten
- verkaufsrelvante Rechtsvorschriften anwenden
- Waren richtig kontrollieren und erfassen
- Steuerung und Kontrolle des Warenflusses
- verkaufsbezogene Rechenvorgänge durchführen
- wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen und beurteilen
Ablauf
Die Online-Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Einzelhandel bieten wir als Live-Online-Training an. Das Training dient der Vorbereitung auf die schriftliche IHK-Abschlussprüfung für Kaufleute im Einzelhandel (Teil 1). Die Online-Prüfungsvorbereitung umfasst insgesamt 30 Unterrichtsstunden.
- 2x wöchentlich
- voraussichtlich Montag und Mittwoch (Ausnahmen werden Ihnen zum Lehrgangsbeginn bekannt gegeben)
- 18:00 - 20:30 Uhr
- 10 Termine á 3 Ustd. (insgesamt 30 Unterrichtsstunden)
Bitte berücksichtigen Sie folgende Technische Voraussetzungen:
Die Teilnehmenden müssen KEINE Software installieren, sie gelangen einfach per Link in den Virtuellen Klassenraum. Sie benötigen:
- PC ab Windows 7, Apple Mac ab OS X 10.8, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset
- Kopfhörer mit Mikrofon (Headset), Webcam
- Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downstream und mind. 1 Mpbs im Upstream (in Ihrem Router oder unter Einstellungen/Netzwerkgeschwindigkeit abrufbar)
- Aktuelle Version eines HTML5-Browers (z. B. Chrome, Firefox)
Informationen zum Datenschutz:
Entsprechend der Auflagen der geltenden Datenschtuzbestimmungen speichert und verarbeitet die IHK-Projektgesellschaft mbH die zur Anmeldung erforderlichen personenbezogenen Daten und gibt diese ausschließlich zur ordnungsgemäßen Durchführung der Online-Weiterbildung an Dienstleister der IHK-Organisation weiter.
Weitere Details
Online-Prüfungsvorbereitung Kaufleute im Einzelhandel Teil 1
Kaufleute im Einzelhandel sind vorwiegend für den Verkauf unterschiedlicher Konsumgüter angestellt. Je nach Art, Größe und Struktur des Betriebes sind sie sowohl im Büro als auch im Verkaufsraum und im Lager tätig. Sie übernehmen auch betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen, wirken bei der Ladendekoration und bei der Sortimentsgestaltung mit. Die Online-Prüfungsvorbereitung bereitet Auszubildende optimal auf die IHK-Abschlussprüfung vor, schließt Wissenslücken und schafft die nötige Sicherheit. Durch die maximal 20 Teilnehmenden, kann eine individuelle Betreuung sichergestellt werden.
Themenschwerpunkte:
Passgenau zu den Anforderungen der Prüfung wiederholen und vertiefen die Teilnehmenden:
1. Verkauf und Werbemaßnahmen (Woche 1 und 2)
- Werbemaßnahmen einsetzen
- Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
- Beschwerden und Reklamationen bearbeiten, Formen der Konfliktlösung anwenden
- verkaufsrelevante Rechtsvorschriften
2. Warenwirtschaft und Kalkulation (Woche 3 und 4)
- Wareneingang und Lagerung erfassen und kontrollieren
- Warenwirtschaftsdaten für die Kontrolle des Warenflusses und Preiskalkulationen nutzen, Handlungsvorschläge ableiten
- verkaufsbezogene Rechenvorgänge
3. Wirtschafts- und Sozialkunde (Woche 5)
- allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt
Zusätzliche zum Online-Prüfungsvorbereitungstraining erhalten die Auszubildenden eine Lizenz für die Simple-Club-Lern-App. Hier haben sie die Möglichkeit, digitale Übungsaufgaben zeit- und ortsunabhängig über Smartphone, Tablet, Notebook oder PC zu bearbeiten: jugendgerecht und motivierend.
