Lernziele
- Verhalten gegenüber Gästen im Kontext zu Knigge
- „Bitte“ und „Danke“ ist zu wenig – Grüßen, Begrüßung, Anrede und Vorstellen
- Verhalten bei Türen, Treppen und dem Eintritt ins Restaurant
- Tisch- und Esskultur
- Die innere Einstellung
- Wie der Körper spricht
- Wertschätzende Kommunikation
- Business Dresscode
- Phasen der Gesprächsführung
Ablauf
Dieses Seminar findet wochentags von 08:30 Uhr bis 15:30 Uhr statt.
Weitere Details
Umgangsformen im Geschäftsalltag
Neben der fachlichen Kompetenz sind auch ein korrektes und höfliches Auftreten, gute Umgangsformen und soziale Kompetenz für den beruflichen Erfolg entscheidend. Die Teilnehmer verfügen zum Ende des Seminars über Fähigkeiten gegenüber anderen Menschen authentisch und souverän aufzutreten, dem anderen respektvoll und wertschätzend zu begegnen und tolerant zu sein. Sie sind in der Lage sich und die Firma positiv zu repräsentieren. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern die nötige Sicherheit im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen, Geschäftspartnern und Kunden.
Referent
Angela Thromann
Kniggetrainerin
