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IHK-Zertifikatslehrgang

Interner QM-Auditor (IHK)

Online-Zertifikatslehrgang

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Lernziele

  • eigenständige Planung und Durchführung von internen Audits
  • erlernen Bedingungen und Planungsschritte zur Umsetzung von internen Audits
  • erkennen, dass das Audit als Werkzeug zur Feststellung der Wirksamkeit dient
  • erkennen, dass das Audit als Werkzeug zur Festellung von Verbesserungen dient

Ablauf

Dieses Live-Online-Training findet komplett online statt. Es besteht aus 5 Trainingsmodulen mit 50 Unterrichtsstunden als Live-Online-Training sowie ca. 8 Unterrichtsstunden als modulbegleitendes Selbstlernphase. Die aktuell geplanten Termine können Sie bei uns erfragen. Sie finden die Details zu den Terminen im Poster. 


Hier finden Sie die Modulübersicht mit Terminen.


Ablauf/Abschluss
Der Kurs findet komplett online statt. Sie müssen KEINE Software installieren, sie gelangen einfach per Link in den Virtuellen Klassenraum. Die technischen Anforderungen finden Sie weiter unter auf dieser Seite. Sie erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat “Interner QM-Auditor (IHK)”.
Bitte melden Sie sich frühzeitig zum Kurs an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, so dass Rückfragen und Diskussionen in den Live-Online-Veranstaltungen möglich sind und Themen gemeinsam erarbeitet werden können.

Weitere Details

Interner QM-Auditor (IHK)

Der Online-Zertifikatslehrgang zeigt den Teilnehmern systematisch und praxisbezogen die Bandbreite der modernen Instrumente, Techniken und 
Hilfsmittel für interne Audits in der praktischen Umsetzung auf. Die Teilnehmer werden speziell für interne Audits im Unternehmen mit Aufgaben, Anforderungen, Methodik sowie der Auditpraxis vertraut gemacht.

Zielgruppe:

Das Konzept ist branchenübergreifend konzipiert.
Es richtet sich vor allem an den folgenden Personenkreis:
 

  • Mitarbeiter und Führungskräfte aus Unternehmen, die interne Audits durchführen oder beabsichtigen, diese durchzuführen und zu professionalisieren.
  • Fach- und Führungskräfte, die im Bereich Qualität arbeiten und mehr über Audits erfahren möchten.
  • Teilnehmer, die als Dienstleister für die Durchführung von internen Audits auftreten.


Die Teilnehmer sind nach Abschluss des Lehrgangs in der Lage, interne Audits durchzuführen.
Die Möglichkeit der Durchführung von Zertifizierungsaudits ist damit nicht gegeben!

Produktstärke
  • zentrale Durchführung mit erfahrenen Online-Trainerinnen und -Trainer
  • inkl. digitaler Unterlagen für die Teilnehmenden
  • inkl. IHK-Zertifikatstest (online)
Nutzen

Für das Unternehmen:

  • gewinnen Qualitäts- und Wettbewerbsvorteile
  • können Transformationsprozesse qualitätsgesichert und oft auch schneller umsetzen

 

Für Teilnehmende:

Die Absolventinnen und Absolventen können:

  • interne QM-Audits von A bis Z professionell planen, durchführen und dokumentieren
  • spürbar zur Verbesserung von Prozessen, Team- und Projektarbeit beitragen.
  • das Erreichen von Unternehmenszielen absichern.
Lehrgangsinhalte

Insgesamt ca. 50 Lehrgangsstunden als Live-Online-Training sowie ca. 8 Lehrgangsstunden als modulbegleitendes Selbstlernphase.

Modul 1: Grundlagen und Basiswissen

  • QM-System und interne QM-Audits
  • DIN EN ISO 19011, Auditarten, Auditablauf
  • die Rolle der/des internen Auditorin /Auditors

Modul 2: Interne Audits planen

  • DIN ISO 9001, Prozessoptimierung, Prozesslandkarte, Schnittstellen und Kennzahlen
  • Grob- und Feinplanung des Audits
  • organisationsinterne Unterlagen für das Audit

Modul 3: Interne Audits durchführen und dokumentieren

  • Anforderungen an Auditorinnen/Auditoren verstehen
  • Aufgabenverteilung zwischen den Beteiligten
  • Auditfeststellung und Bewertung
  • der Auditbericht

Modul 4: Kommunikationsskills

  • psychologische Faktoren im Audit
  • Transaktionsanalyse: Ich-Zustände/Sender-Empfänger-Konstellationen
  • Gesprächsführung und nonverbale Kommunikation
  • Gesprächsleitfaden

Modul 5: Praxistraining: Audit durchführen

  • Mehrere Rollenspiel-Runden mit wechselnden Gruppenbesetzungen und anschließenden Feebacks

IHK-Zertifikatstest:

Online-Multiple-Choice-Test, daran anschließend Präsentation einer Fallstudie und Fachgespräch

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen:

  • PC ab Windows 7, Apple Mac ab OS X 10.8, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset
  • Kopfhörer mit Mikrofon (Headset)
  • Webcam
  • Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downstream und mind. 0,2 Mbps im Upstream, Geschwindigkeitstest: kabelspeed.telekom-dienste.de
    (in Ihrem Router oder unter Einstellungen/Netzwerkgeschwindigkeit abrufbar)
  • Aktuelle Version eines HTML5-Browsers (z. B. Chrome, Firefox)
  • Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum
Informationen zum Datenschutz

Entsprechend der Auflagen der geltenden Datenschutzbestimmungen speichert und verarbeitet die IHK-Projektgesellschaft mbH die zur Anmeldung erforderlichen personenbezogenen Daten und gibt diese ausschließlich zur ordnungsgemäßen Durchführung der Online- Weiterbildung an Dienstleister der IHK-Organisation weiter.

Termine

Datum Info Ort Preis
27.01.2025 - 31.01.2025 Chronist der gelebten Qualität
Mo - Do: 08:30 - 17:00 Uhr + Fr: 08:30 - 15:00 Uhr
Abschlusstest online: 31.01.2025: 08:30 - 15:00 Uhr		 Frankfurt (Oder) 2.490,00 € Anmelden