Die Unternehmensplanung – die Erfassung der zukünftigen Geschehensabläufe im Unternehmen – ist eine der wesentlichen Aufgaben des Controlling. Eine Liquiditätsplanung wird heute als Minimum angesehen. Die Geschäftsprozesse sind das steuernde Nervensystem eines Unternehmens. Je effektiver das System gestaltet ist, desto erfolgreicher erweist sich ein Unternehmen. Heißt: die Kundenzufriedenheit erhöht sich und die Produktivität in Administration und Fertigung wird gesteigert. Damit lässt sich in letzter Konsequenz die Effektivität und die Effizienz der gesamten Unternehmensorganisation verbessern.


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