Die Einführung eines Qualitätssicherungssystems in den Unternehmen des Sozial- und Gesundheitswesen wird immer notwendiger. In den Richtlinien und Gesetzen werden diese Forderungen nach einem QMS formuliert. Zertifizierungsfähige Qualitätsmanagementsysteme im eigenen Unternehmen zu etablieren erscheint zu zeit- und kostenaufwendig. Dieses Seminar wird die Teilnehmer bei dieser Aufgabe unterstützen. Wir informieren über die Grundlagen des QMS und bilden gleichzeitig einen Mitarbeiter der Firma zum internen Qualitätsmanagement-Auditor aus. Dieser erwirbt Kenntnisse zum Aufbau, zur Durchführung und Kontrolle Ihres eigenen Qualitätsmanagementsystems.

Programm/ Inhalte

Modul 1 Qualitätsmanagement (24 Unterrichtsstunden)

• Qualitätsbegriff, Grundlagen des QMS
• Qualitätstechniken, Systeme des Qualitätsmanagement

Modul 2 Interner QM-Auditor (IHK-Zertifikatslehrgang) (56 Unterrichtsstunden)

1. Auditarten und Normen
2. Anforderungen an Auditoren
3. Werkzeuge und Methoden des Auditors
4. Vorbereitung und Ablauf von Systemaudits / Auditplanung